**店長からのメッセージ**

当店のお客様、どの方も自慢のお客様ばかりなのですが
今日は嬉しいお話をしますね。

久しぶりに当店にいらしたお客様、私達スタッフの顔を見るなり、ニコ〜ッ♪
昨年ご実家に帰られたお客様なのです。
何とわざわざ静岡から新幹線に乗って「Ｗｉｉ」を買いに来て下さったとの事。
静岡でも販売しているのに、
「エ〜ッ！本当に？」
「有難うございます」
今は遠く離れてしまっているのに買い物の際、思い出してもらい本当に　嬉しかった！

その2
某シリーズＤＶＤを定期購入して頂いているお客様、
毎回初回限定版で頼まれています。
従って発注番号は続き番号になっています。
ところが今月だけ全く違う番号が限定版になっている事に気付かず
続き番号で発注していた為、お客様には通常版が届いてしまいました。
そこでお客様からクレームが入り、初めて当店のミスに気付いたのです。
すぐにお客様に交換の連絡をしました。
するとお客様
「店長、いいよ。開けてしまっているし、限定版を用意してくれたらそれでいいよ」
とおっしゃいます。
それじゃぁお客様に申し訳ない旨を申し上げても「気にしないで」と

お叱りを受けるべき当店のミスに寛大な対応をして下さったお客様、
今後は、これに甘える事なくしっかりしなくっちゃ！と思いました。

こんないいお客様方に支えられて、私「幸せ」、店長やってて良かった！
お客様から素敵なクリスマスプレゼントを頂きました！